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Support Intercom

Utilisateur final

Comment configurer votre compte utilisateur final?
  1. Téléchargez l'application Doordeer sur l'App ou le Playstore
  2. Après avoir téléchargé l'application, inscrivez-vous à Doordeer en utilisant votre e-mail. Veuillez choisir la région européenne pour la région de votre application.
  3. Partagez votre e-mail de compte Doordeer (et le numéro de votre unité de logement) avec votre gestionnaire d'immeuble
  4. Votre gestionnaire d'immeuble confirmera votre compte et vous pourrez commencer à utiliser l'application
Comment créer un code d'accès visiteur ?
  1. Ouvrez la page du code d'accès, vous y trouverez également votre propre code d'accès pour entrer dans le bâtiment
  2. Créez un code de porte visiteur en cliquant sur "Ajouter un code PIN visiteur"
  3. Spécifiez la durée d'accès
  4. Partagez le code d'accès avec votre visiteur par SMS ou e-mail
Comment partager l'accès avec d'autres membres de votre unité?
  1. Ouvrez le menu des paramètres
  2. Cliquez sur partager l'accès / supprimer l'appareil
  3. Dans ce menu, vous pouvez partager l'accès avec un maximum de 3 utilisateurs différents.
  4. Ajoutez l'adresse e-mail des autres utilisateurs du compte Doordeer pour partager l'accès.

Gestion

Qu'est-ce qui peut être géré dans le système de gestion immobilière?
  • Building Information: This section shows a summary list of all buildings linked to the administrator/property manager account.
  • Room Information-: This section shows a summary list of all rooms in all buildings linked to the administrator/property manager account. Click the ‘Add’ icon to add a new room entry. Select an entry first if you wish to edit or delete a line entry.

    Please note that a system generated virtual room called “Admin” with room number “0” is automatically generated during the initial configuration, and will not show in the outdoor station directory or require a cloud fee. It should not be deleted as it will be used in the future for generating PIN codes and NFC tags for personnel requiring regular access to the building (e.g. mail carrier, maintenance staff, etc).
  • NFC: This section shows a summary of all RFID access keycards or keyfobs for all buildings managed by this administrator/property manager account. The list can be filtered by building, unit number, and NFC serial number. Click the ‘Add’ icon to add a new RFID entry.
  • Unlock Record: In this section, administrators/property managers can recall daily intercom event history, including time-stamped unlock events and answered/missed calls. The results can be filtered by building, unit number, and any one of six event types; Call, Answer, Virtual key unlock, manual unlock (master account PIN entered at door station), remote fixed password unlock (unlock using the app), and NFC.
  • Change Password: Administrators/property managers can revise the webpage login password. Please update the password upon first usage/login.
Comment se connecter au système de gestion de la propriété ?
  1. La connexion administrateur / gestionnaire de propriété sera fournie par IntercomConnect
  2. Connexion via https://doordeer.eu.goolink.org/admin/index/index.html

Si vous avez des problèmes d'accès, veuillez contacter support@intercomconnect.com

Installation

Installer interphone
  1. Choisissez un emplacement pour l'interphone numérique, en tenant compte des lignes de vision, des ombres et de l'éclairage excessif en arrière-plan pour la caméra. La hauteur de montage optimale serait d'environ 160cm depuis la surface sur laquelle l'appelant serait debout jusqu'à l'objectif de la caméra.
  2. Confirmez que les connexions disponibles suivantes sont disponibles à l'emplacement de l'installation : Alimentation Internet en direct (prise RJ45), alimentation secteur ou fil d'extension basse tension, fil(s) de commande de porte ou de portail, et éventuellement connexion(s) de bouton poussoir pour la sortie
  3. Passez les câbles d'alimentation, les faisceaux de câbles et le câble Internet à travers le trou à partir de l'arrière du boîtier arrière. Utilisez les six vis (et les chevilles, si nécessaire) fournies pour monter le boîtier arrière sur le mur à l'emplacement souhaité.
  4. Connectez le faisceau de câbles et les autres connexions à l'arrière de l'interphone numérique. Utilisez doucement la clé de verrouillage à came fournie pour verrouiller l'appareil dans le boîtier arrière.
Liste de vérification d'installation
  1. Assurez-vous que la longueur du fil d'alimentation ne dépasse pas 15 mètres
  2. Assurez-vous que la distance du câble Ethernet ne dépasse pas 100 mètres
  3. Confirmer la connectivité Internet du routeur principal à l'emplacement de montage de l'interphone numérique
  4. Vérifier le type de serrure de porte : NO/COM ou NC/COM
  5. Obtenez le numéro GID du périphérique à l'arrière du périphérique.
  6. Accédez à la page Paramètres et réglez le fuseau horaire du périphérique pour correspondre à votre lieu d'installation.