Deze site biedt beperkte ondersteuning voor uw browser. We raden aan over te schakelen naar Edge, Chrome, Safari of Firefox.

Intercom ondersteuning

Eindgebruiker

Hoe maak je een account aan eindgebruikers?
  1. Download de Doordeer-app in de App of Playstore
  2. Nadat u de applicatie hebt gedownload, meldt u zich aan bij Doordeer met uw e-mail. Kies alstublieft de Europese regio voor uw app-regio.
  3. Deel uw Doordeer-account e-mail (en uw appartementnummer) met uw gebouwbeheerder
  4. Uw gebouwbeheerder zal uw account bevestigen en u bent klaar om de applicatie te gaan gebruiken
Hoe maak je een toegangscode bezoekers aan?
  1. Open de toegangscodepagina, hier vindt u ook uw eigen toegangscode om het gebouw binnen te gaan
  2. Maak een bezoekersdeurcode aan door op "Voeg bezoekers PIN-code toe" te klikken
  3. Geef de toegangsduur aan
  4. Deel de toegangscode met uw bezoeker per sms of e-mail
Hoe deel je toegang met andere mensen binnen het appartement/unit?
  1. Open het instellingenmenu
  2. Klik op delen toegang / apparaat verwijderen
  3. In dit menu kunt u de toegang delen met maximaal 3 verschillende gebruikers.
  4. Voeg het e-mailadres van de andere gebruikers van het Doordeer-account toe om de toegang te delen.

Beheer

Wat kan worden beheerd in het beheersysteem?
  • Gebouwinformatie: Deze sectie toont een samenvattende lijst van alle gebouwen gekoppeld aan het beheerders-/vastgoedbeheerdersaccount.
  • Unit-informatie: Deze sectie toont een samenvattende lijst van alle units/appartementen in alle gebouwen gekoppeld aan het beheerders-/vastgoedbeheerdersaccount. Klik op het 'Toevoegen'-pictogram om een nieuwe invoer toe te voegen. Selecteer eerst een invoer als u een regelvermelding wilt bewerken of verwijderen.

    Houd er rekening mee dat er tijdens de initiële configuratie automatisch een systeem gegenereerde virtuele kamer genaamd 'Admin' met kamernummer '0' wordt gegenereerd, en deze wordt niet weergegeven op de intercom.. Het mag niet worden verwijderd, omdat het in de toekomst zal worden gebruikt voor het genereren van pincode en NFC-tags voor personeel dat regelmatig toegang tot het gebouw nodig heeft (bijv. postbode, onderhoudspersoneel, etc).
  • NFC: Deze sectie toont een samenvatting van alle RFID-toegangskeycards of keyfobs voor alle gebouwen beheerd door dit beheerders-/vastgoedbeheerdersaccount. De lijst kan worden gefilterd op gebouw, eenheidsnummer en NFC-serienummer. Klik op het 'Toevoegen'-pictogram om een nieuwe RFID-invoer toe te voegen.
  • Ontgrendelingslog: In deze sectie kunnen beheerders/vastgoedbeheerders de dagelijkse intercom logs bekijken, waaronder ontgrendelingen en beantwoorde/gemiste oproepen. De resultaten kunnen worden gefilterd op gebouw, eenheidsnummer en een van de zes gebeurtenistypen; Oproep, Antwoord, Virtuele sleutelontgrendeling, handmatige ontgrendeling (masteraccount-PIN ingevoerd bij het deurstation), externe vaste wachtwoordontgrendeling (ontgrendeling met behulp van de app) en NFC.
  • Wachtwoord wijzigen: Beheerders/vastgoedbeheerders kunnen het inlogwachtwoord van de webpagina wijzigen. Werk het wachtwoord bij het eerste gebruik/inloggen bij.
Hoe in te loggen op het beheersysteem?
  1. De inloggegevens van de beheerder/vastgoedbeheerder worden verstrekt door IntercomConnect
  2. Inloggen via https://doordeer.eu.goolink.org/admin/index/index.html

Als u problemen ondervindt bij het inloggen, neem dan contact op met support@intercomconnect.com

Installatie

Installeer intercom
  1. Kies een locatie voor de digitale intercom, waarbij rekening wordt gehouden met zichtlijnen, schaduwen en overmatige achtergrondbelichting voor de camera. Optimale montagehoogte zou ongeveer 160 cm zijn vanaf het oppervlak waarop de beller staat tot de cameralens.
  2. Bevestig dat de volgende beschikbare aansluitingen beschikbaar zijn op de installatielocatie: Internetaansluiting (RJ45-stekker), netspanning of laagspanningsverlengsnoer, deur- of poortbesturingskabel(s) en optioneel aansluiting(en) voor drukknop om te verlaten
  3. Voer de bedrading van de voeding, bekabeling en internetkabel door de opening vanaf de achterkant van de inbouwdoos. Gebruik de zes schroeven (en pluggen, indien nodig) die worden geleverd om de inbouwdoos op de gewenste locatie aan de muur te bevestigen.
  4. Sluit de bedrading aan op de achterkant van de digitale intercom. Gebruik de meegeleverde nokslot sleutel om het apparaat in de inbouwdoos te vergrendelen.
Installatie checklist
  1. Zorg ervoor dat de lengte van de stroomkabel niet meer dan 15 meter is
  2. Zorg ervoor dat de afstand van de Ethernet-kabel niet meer dan 100 meter is
  3. Bevestig de internetverbinding van de primaire router naar de montageplaats van de digitale intercom
  4. Controleer het type deurslot: NO/COM of NC/COM
  5. Noteer het apparaat GID nr. van de achterkant van het apparaat.
  6. Ga naar de instellingenpagina en stel de tijdzone van het apparaat in.